Στην CyberX, προσφέρουμε κορυφαίες υπηρεσίες ψηφιακών πραγματογνωμόνων για λογαριασμό ασφαλιστικών εταιρειών. Η αποστολή μας είναι να διασφαλίσουμε την προστασία των πελατών από διαδικτυακές απάτες και να παρέχουμε άμεση και αποτελεσματική υποστήριξη σε κάθε στάδιο της διαδικασίας.

Τι αναλαμβάνει η CyberX;

Αμφισβητούμενες Συναλλαγές: Αντιμετωπίζουμε περιπτώσεις οικονομικής απώλειας που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες, όπως απώλεια χρημάτων από τραπεζικούς λογαριασμούς, e-wallet, e-banking και ηλεκτρονικές κάρτες.

Διαδικτυακές Αγορές: Αναλαμβάνουμε υποθέσεις μη παραλαβής προϊόντων μετά από διάστημα 4 εβδομάδων ή παραλαβής κατεστραμμένων προϊόντων για τα οποία έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή.

Κλοπή Ψηφιακής Ταυτότητας: Παρέχουμε προστασία σε περιπτώσεις παράνομης ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της ψηφιακής ταυτότητας του πελάτη. Σε περιπτώσεις που απαιτείται νομική επέμβαση, το εξειδικευμένο νομικό μας τμήμα αναλαμβάνει την υπόθεση.

Η Διαδικασία μας

Η διαδικασία εξυπηρέτησης μας είναι διαρθρωμένη ώστε να προσφέρει πλήρη διαφάνεια και αποτελεσματικότητα σε όλα τα επίπεδα. Αν και δεν αποκαλύπτουμε λεπτομερώς τη μεθοδολογία μας, οι πελάτες μας μπορούν να είναι βέβαιοι ότι κάθε υπόθεση εξετάζεται με απόλυτη προσοχή και επαγγελματισμό.

1. Υποβολή Αιτήματος: Καταγράφουμε λεπτομερώς το περιστατικό και τα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία του πελάτη, εξασφαλίζοντας ότι όλες οι πληροφορίες είναι έγκυρες και πλήρεις.
2. Ανάλυση και Επεξεργασία: Το τεχνικό μας τμήμα αναλαμβάνει την ενδελεχή ανάλυση της υπόθεσης, εξασφαλίζοντας ότι κάθε λεπτομέρεια εξετάζεται προσεκτικά. Συλλέγουμε τα απαραίτητα έγγραφα και στοιχεία, επικοινωνώντας με τον πελάτη για την επίλυση ενδεχόμενων προβλημάτων.
3. Παροχή Πορίσματος και Εκπαίδευση: Παρέχουμε ένα πλήρες πόρισμα στην ασφαλιστική εταιρεία και ενημερώνουμε τον πελάτη για την τελική απόφαση. Επίσης, προσφέρουμε εκπαίδευση για την πρόληψη μελλοντικών κινδύνων, εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μας είναι πάντα ενημερωμένοι και προστατευμένοι.

Η CyberX δεσμεύεται να παρέχει την καλύτερη δυνατή υποστήριξη και προστασία στους πελάτες της, διασφαλίζοντας ότι κάθε υπόθεση αντιμετωπίζεται με τη μέγιστη προσοχή και επαγγελματισμό.

 Συνεργάζονται μαζί μας